Enterprise Projekte
Das konventionelle Vermieten von Mietautos, Wohnmobilen, Fahrrädern und anderem geht mit einem immensen Aufwand einher: Die Entgegennahme von Anrufen und das Beantworten von E-Mails kostet viel Zeit. Ein innovatives Online-Buchungssystem schafft Abhilfe! Integrieren Sie auf Ihrer Homepage einen funktionalen Buchungskalender, profitieren Ihre Kunden und Sie gleichermaßen. Inzwischen erweist sich das benutzerfreundliche Online-Vermieten auch als relevanter Wettbewerbsvorteil.
1. Entlasten Sie mit einem Online-Buchungssystem Ihr Personal!
Beim Vermieten von Fahrzeugen, Hotelzimmern und ähnlichem führen Telefonate zu erheblichen Effizienzverlusten. Ihre Mitarbeiter müssen häufig ihre eigentliche Arbeit unterbrechen, um die Buchungen telefonisch zu erledigen. Das kann pro Buchungsvorgang mehrere Minuten dauern. Das Beispiel einer Wohnmobilvermietung verdeutlicht, wie umständlich das telefonische Vorgehen ist:
- Ihr Mitarbeiter muss telefonisch erläutern, welche Fahrzeuge zum gewünschten Termin verfügbar sind.
- Er muss diverse Kundenfragen zum Fahrzeugtyp und zur Ausstattung beantworten.
- Ihr Angestellter muss viele weitere Details wie Bezahlung, Versicherung und Übergabe klären.
Dieser Prozess steigert den Personalaufwand und damit die Personalkosten. Das bedeutet für Sie als Dienstleister eine geringere Gewinnspanne. Alternativ können Sie die höheren Ausgaben auf die Preise umlegen, das verringert jedoch Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Meiden Sie diese Problematiken und investieren Sie in ein zeitgemäßes Online-Buchungssystem. Dank dieser Digitalisierung automatisieren Sie den Vorgang weitgehend. Ihr Kunde informiert sich auf Ihrer Homepage gründlich über alle Fahrzeuge oder andere Vermietungsobjekte und bucht gezielt zum bevorzugten Termin. Ihre Mitarbeiter müssen nicht eingreifen, als Verleiher überblicken Sie in der Software jederzeit den aktuellen Buchungsstand.
2. Mehr Umsätze: Kunden schätzen einen Buchungskalender im Internet
Mit einem Buchungskalender im Internet schonen Sie unmittelbar Ihre Personalressourcen. Es gibt noch einen weiteren gewichtigen Vorteil: Auch die meisten Kunden ziehen die Online-Buchung einem Telefongespräch oder dem Schreiben einer E-Mail vor. Telefongespräche und Mail-Verkehr sorgen auf beiden Seiten für einen unnötigen Aufwand. Kunden wollen sich schnell über alle verfügbaren Mietfahrzeuge und weitere Buchungsoptionen informieren und mit wenigen Klicks sowie Angaben verbindlich buchen. Unternehmen und Kunden: Beide sichern sich mit einem Buchungskalender Effizienzgewinne! Viele Interessierte entscheiden sich bewusst für Dienstleister mit einem Online-Buchungssystem, Anbieter mit ausschließlich konventionellen Kontaktmöglichkeiten ignorieren sie. Wollen Sie als Firma im harten Konkurrenzkampf bestehen, empfiehlt sich eine Digitalisierung Ihres Buchungsverfahrens dringend.
3. Zuverlässige Vermietsoftware für fehlerfreie Buchungen
Ein zusätzlicher Pluspunkt bei einem Online-Buchungssystem ist, dass Sie sich auf die Angaben verlassen können. Insbesondere bei Telefongesprächen kann es zu Missverständnissen kommen, diese haben für Ihre Kunden und Ihre Firma ärgerliche Folgen. Ihre Mitarbeiter verstehen einen Termin oder einen Buchungswunsch falsch, die Anrufer verhören sich bei Erläuterungen zur Übergabe. Alle diese Missverständnisse führen später zu einem unnötigen Mehraufwand, um das jeweilige Problem zu beheben. Im schlimmsten Fall unterlaufen Ihren Angestellten gravierende Fehler wie Doppelbuchungen. Mit einer hochwertigen Vermietsoftware gehört dies der Vergangenheit an. Die Buchungssysteme informieren Ihre Mieter eindeutig über sämtliche Aspekte, spätestens auf der Bestätigungsseite entdecken Kunden vorhandene Fehler. Die Unwägbarkeiten der telefonischen Kommunikation ersetzen Sie mit einem klaren und für jeden verständlichen Online-Buchungssystem. Zusätzlich schließt eine Software zum Vermieten Doppelbuchungen und Fehlbuchungen aus.
4. Mehrsprachiges Online-Buchungssystem für vielfältige Zielgruppen
Eine überzeugende Vermietsoftware bietet Ihnen zahlreiche Funktionen, mit denen Sie Ihren Buchungsprozess perfektionieren und benutzerfreundlich gestalten. Ein Aspekt verdient besondere Erwähnung, weil er bei der Buchung von Mietfahrzeugen, Hotelzimmern und anderen Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität und Tourismus von zentraler Bedeutung ist: Gute Buchungsprogramme zeichnen sich mit Mehrsprachigkeit aus, sodass Sie auch fremdsprachige Kunden ideal ansprechen! In der Regel greifen die Software-Anbieter auf eine Übersetzungssoftware wie Google Translate zurück. Diese Programme übersetzen Ihre Texte nicht einwandfrei, teilweise sind sie bei seltenen Fremdsprachen sprachlich etwas holprig. Für Ihren Zweck reichen diese Übersetzungen aber aus. Kunden erfahren während des Buchungsvorgangs alle wesentlichen Details und können ohne deutsche beziehungsweise englische Sprachkenntnisse Fahrzeuge und Co. mieten. Mit diesen automatischen Übersetzungen erweitern Sie Ihre Zielgruppe erheblich. Sollten Sie mit manchen Übersetzungen nicht zufrieden sein, gibt es bei den besten Online-Buchungssystemen die Möglichkeit, sie individuell zu korrigieren.
5. Mit konsequenter Digitalisierung die gesamte Mietverwaltung automatisieren
Ein Buchungskalender ist bei der Digitalisierung Ihrer Betriebsabläufe ein wichtiger Schritt, bestenfalls digitalisieren Sie bei dieser Umstellung auch weitere Aufgaben. Konkret sollten Sie folgende Prozesse in Angriff nehmen, alle hängen unmittelbar mit der Buchung zusammen:
- Bezahlung in das Online-Buchungssystem integrieren
- Stornierungen und Umbuchungen über die Vermietsoftware erlauben
- Buchungssoftware mit Rechnungswesen und Finanzbuchhaltung koppeln
Diese zusätzlichen Bereiche der Digitalisierung haben denselben Effekt wie der digitalisierte Buchungsprozess: Sie erhöhen Ihre Effizienz und minimieren Ihren Personalaufwand. Zugleich freuen sich Ihre Kunden über einen erstklassigen Buchungskomfort, sie erledigen sämtliche Schritte des Mietens und Bezahlens flexibel online. Eine Top-Vermietsoftware ermöglicht die problemlose Integration von Bezahlmethoden und verfügt über vielfältige Schnittstellen, über die Sie weitere Programme anbinden können.